Отделение Социального фонда по Орловской области информирует о том, что с 9 декабря 2024 года консультирование граждан будет осуществляться по единому номеру: 8-800-1-00000-1.
Звонки будут обрабатываться в единой информационной системе.
Гражданину, позвонившему в единый контакт-центр, ответит виртуальный помощник. При необходимости звонок будет переведен на специалиста второй линии.
Жители Орловской области, позвонившие по номеру: 8-800-1-00000-1, смогут получить консультацию по всем вопросам, относящимся к компетенции Социального фонда России:
- пенсии, социальные выплаты и пособия;
- материнский капитал;
- единое пособие;
- получение путевки в санатории;
- предварительная запись на прием и др.
С 9 декабря операторы второй линии будут консультировать население по графику: понедельник-четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45. Звонки по России с мобильных и стационарных телефонов – бесплатные.
Консультации с использованием персональных данных предоставляются только после идентификации гражданина с использованием кодового слова (секретного кода).
Направить обращение в Социальный фонд по Орловской области можно также в социальных сетях.