№3 (190) от 28 января 2026 г.
На днях в СМИ появилась полезная информация о том, как важно своевременно поверять газовые счетчики. Так совпало, что у многих наступили те самые сроки поверки, и наиболее ответственные граждане тут же обратились к газовикам, чтобы не допустить просрочек. Наиболее ответственные – это, как правило, наши пенсионеры, а они, как известно, предпочитают обо всем договариваться на местах, а не как сейчас принято, «онлайн».
Как оказалось, поверить счетчик нынче не так-то просто. Но обо всем по порядку.
18 января сетевое издание «ОрелТаймс» со ссылкой на департамент ЖКХ, ТЭК и энергосбережения Орловской области предупредило граждан: своевременная поверка газовых счётчиков важна не только для безопасности граждан, она убережёт от переплат и штрафных санкций при начислении оплаты.
«Интервал периодичности поверки газовых счётчиков в зависимости от модели колеблется от 6 до 12 лет. Уточнить эту информацию можно в паспорте устройства. Внимание! Отсчитывается межповерочный интервал не с момента установки или покупки счётчика газа, а от даты первичной поверки на заводе-изготовителе, указанной в паспорте газового счетчика. Поэтому если покупка счётчика вам только предстоит, уточните этот момент перед приобретением.
Аналогичные действия стоит совершить и в отношении любых других приборов учёта, установленных в доме или квартире. Не допускайте просрочек!» – предупредил департамент.
Жительница Орла пенсионерка Валентина Александровна еще до 27 января – очередного срока поверки счётчика – решила позвонить по указанному в квитанции телефону.
Что происходило дальше, женщина рассказала «Орловской среде-плюс»:
– 27 января – у меня в квитанции стоит очередная поверка газового счетчика. Ну, это обычное дело, я проживаю в своей квартире с 2007 года, одна поверка уже была. Это вторая. Квартира однокомнатная, я пенсионерка, проживаю одна, то есть расход газа очень маленький. У меня нет долгов, я заключила договор технического обслуживания – всё это у меня есть. Я советский человек, долги копить не привыкла, плачу регулярно за всё и везде. Были длинные новогодние выходные, затем 12-го января, в первый же рабочий день, я звоню. В квитанции стоит: ООО «Газпром межрегионгаз Орел» – это на Ленинской, дальше идёт адрес абонентского участка: Орел, Наугорское шоссе, 17, и два телефона указано. Вот на один из них я позвонила. Там сайт есть, но я стараюсь им не пользоваться, потому что мошенники – боишься попасть не на тот сайт. Звоню и говорю: у меня поверка заканчивается. Мне отвечают: вам приехать надо. Я говорю: а зачем? Вы должны приехать с паспортом, со свидетельством о собственности на жильё. Замечу, что всего на телефоне я висела более десяти минут, с оператором – более шести минут, и мне очень долго рассказывали, на какие кнопки нажимать. Но это так, отступление. Так вот, говорят еще, что нужна справка о количестве прописанных в квартире. Человек я пожилой и легковозбудимый, говорю ей: а мне Путину позвонить не надо? Мне отвечают: да как хотите. Я трубку, естественно, бросила. Потом подумала: я звонить не буду, поеду туда и послушаю, что мне скажут там. Потому что я оператору не дала договорить, может, там еще что-то от меня требуется. Еду в горгаз из одного края города в другой, я живу у Южного рынка, на Наугорское шоссе, 17 – там единое окно. Ехала в тесной маршрутке, она вся была забита людьми, и пол-автобуса вышли таких, как я, стариков; молодежь на работе, им надо с работы отпрашиваться, чтобы туда попасть. Лёд кругом, и ползут наши деды в единое окно. Захожу: администратор, человек десять очередь. Администратор работает быстро и помогает взять талоны к оператору на приём, там несколько окон. Я подхожу, задаю вопрос, она мне говорит: а что вы так поздно? Отвечаю: ну, каникулы были. Потом в очереди простояла-просидела к оператору минут сорок. Подхожу, подаю ей документы, она мне даёт заявление, ещё, оказывается, нужно получить согласование на поверку счетчика. Так вот она мне дает готовый бланк: пишите заявление на получение согласования, я не дочитала, она берёт мои документы и начинает свидетельство о праве собственности ксерить. Я говорю: вы на каком основании ксерокопируете моё свидетельство? Вы не имеете никакого права. Она тогда забирает это заявление, даёт мне другое и говорит: пишите, я в приемную ваше заявление отдам. Я написала заявление, и адрес указала, и телефон, указала, что нужна поверка счётчика, внизу приписала, что не согласна со снятием копии свидетельства о праве собственности на жильё. Спрашиваю: ну, у вас же есть данные, зачем сейчас вы это делаете? Она говорит: да вот я открыла – ваших данных нет. Это что получается, они будут собирать свидетельства о праве собственности со всего города Орла? Копии. Это для кого такая база? Для мошенников? И на каком основании? Забрала заявление, подписала, дату поставила, сказала, что передаст в приёмную. Что дальше будет – не знаю. Я сказала им: вы нарушаете все юридические нормы. Вы никакого права не имеете ксерокопировать свидетельства.
Я понимаю, нотариусу, может быть, нужно свидетельство, или в суде, а кто они-то такие? У нас, если послушать хороших юристов, то и паспорт свой в руки никому давать нельзя. Только показывать. У вас есть компьютер, всё для того, чтобы начислять мне плату, все необходимые для этого данные. Чего-то не хватает? Отметьте на титульном листе: сверка прошла, что это собственник, но ксерокопировать свидетельство… А сейчас вообще дают вместо свидетельств напечатанную выписку, там подделать – раз плюнуть.
По поводу приходов туда. Хорошо, что я могу прийти, моей сестре восемьдесят лет, она на улицу не выходит. Ей как быть? И мне спокойно так говорят: вызывайте нотариуса, оформляйте доверенность. Понимаете, как здорово? Это для того, чтобы просто поверить счётчик. Года два или три назад, по-моему, четыре тысячи стоила доверенность. Раньше было так: я просто звонила по телефону, записывали, приходил специалист… Приходит, снимает мой счётчик, ставит свой и увозит на поверку. Неделя или две, за это время я платила по общему тарифу, а потом он возвращает мой, поверенный. А теперь вы посмотрите, как здорово: поставили на уши всё население, и все на этом населении зарабатывают. Нотариус – пожалуйста, деньги, маршрутчики – весь Орёл едет на Наугорку и оплачивает проезд туда-обратно, телефонному оператору тоже неплохо, больше десяти минут я беседовала с газовиками и вышла в минус; и горгаз зарабатывает соответственно тоже. Я разговаривала с подругой, рассказала ей о своей ситуации, и она говорит: Валя, ты не поверишь – у меня еще хуже. Она дачница и живёт в основном на даче. Она говорит: у меня счётчик перестал показывать показания, я вызываю человека, приходит контролёр, посмотрел и говорит: ну, бывает, покупайте новый. Составил акт и написал квитанцию на 561 рубль. За то, что он пришел и констатировал, что нужно купить новый счётчик. И говорит: когда вы купите счётчик, нужно позвонить не в горгаз на Наугорку, а в ту организацию, что на Ленина. К вам придет контролёр, посмотрит, нет ли у вас недостачи. Человек она тоже одинокий, тоже очень пунктуальный, удивилась, но позвонила по указанному телефону. Звонила долго, наконец, ответили и говорят: вы по другому номеру позвоните, это не наш вопрос, вот там вам ответят. Звонит по другому номеру: там послушали и говорят: сейчас мы вам дадим ещё телефон, потому что это тоже не наш вопрос. Всего ей дали пять телефонных номеров, на пятый номер она звонила неделю, и никто не ответил. Она говорит: я всё бросила, дел было много, и что меня ждёт, я не знаю.
Встречаюсь со своей старшей по дому: очень умная и порядочная женщина. Она говорит: меняла счетчик, ты не представляешь, какую мне насчитали недостачу. Я за год столько не заплатила, сколько они мне выставили недостачу. Контролер приходит, и никто не знает, как он определяет эту недостачу. Она сказала: я билась-билась и в конце плюнула и заплатила. Ну, а сколько можно? 75 лет человеку. У нее просто сил не хватило. И теперь я не знаю, что у меня будет. Я уже согласна на общий тариф, лишь бы с ними дел не иметь. Уже надоели эти технические договоры, контролеры, да мне лучше общий тариф, потому что я очень мало пользуюсь плитой. Готовлю я мало, чайник электрический, духовкой я не пользуюсь. Я все эти истории послушала – у меня уши завяли, что происходит – я не могу понять. Зарабатывают деньги люди. Я спросила оператора: а что, нельзя, вот как раньше, вызвать по телефону? Как раньше, не будет, отвечает. Ну, послушайте, двадцать первый век, коммуникации другие, компьютеры. Всё закольцовано, базы данных есть, если бы вы упростили себе работу… Там операторы бедные сидят, замотанные. И для людей упростите, платить я согласна. Но не так же ведь издеваться. Вы поедьте туда. Вы заплатите, я вам еще контролёра пришлю. Я как-то раньше думала, что у нас самые нищие – банки, а теперь вижу, нет – это газовики. И вот эта ситуация – не моя проблема, а общая, я считаю, что там нарушены все законы, они разработали регламент для себя и под себя.
К этому остается добавить, что на официальной странице «Газпром межрегионгаз и газораспределение Орел» ВКонтакте указано,
куда следует обратиться, если нужно поверить или заменить газовый счетчик.
«Поверка/замена газового счетчика выполняется специализированной организацией АО «Газпром газораспределение Орёл».
Для подачи заявки необходимо направить обращение на электронный адрес: abon@org.orel.ru, в котором вы можете подать заявление на выполнение работ. В обращении необходимо указать следующие данные: номер лицевого счета, адрес и телефон для связи, а также прикрепить сканы документов: выписки ЕГРН, копии лицевого счета из ЖЭУ, копии паспорта собственника и фото счетчика.
Заявка будет оформлена без посещения офиса – дистанционно».
Эта информация была опубликована в рубрике «Вопрос-ответ» в марте 2024 года.
В декабре 2025 года ООО «Газпром Межрегионгаз Орел» объяснил гражданам, как подать заявку на замену газового счетчика.
«Если пришло время поверки или замены газового счетчика, начните с обращения в АО «Газпром газораспределение Орел» либо в его районные филиалы, а также ООО «Газпром межрегионгаз Орел» (г. Орел, Наугорское шоссе, д. 17). Записаться на прием предварительно можно на сайте www.gazprom-mrg57 или по телефону 44-07-49.
Также заявку на поверку/замену можно направить дистанционно через личный кабинет «Мой газ.Смородина», где вас включат в график заявок, и работы выполнят без дополнительных обращений в наши офисы.
К заявке необходимо прикрепить: 1. Паспорт собственника. 2. Выписку ЕГРН или свидетельство на собственность. 3. Выписку из лицевого счета либо документ, подтверждающий количество зарегистрированных лиц».
«Орловская среда-плюс» обращается к прокуратуре Орловской области с просьбой провести проверку правомерности истребования ООО «Газпром межрегионгаз Орел» перечисленных документов, включающих персональные данные граждан, для поверки либо замены газовых счетчиков.
Если данные требования законны, просим разъяснить, на основании каких нормативно-правовых актов. Также просим разъяснить, правомерно ли предложение оформления доверенности в случае, если гражданин не имеет возможности самостоятельно прибыть в организацию для поверки счетчика. Не является ли это нарушением антимонопольного законодательства и прав граждан, которые платят за техническое обслуживание газового оборудования?
