С 1 сентября 2025 года предоставление сервиса «второй руки» для подтверждения операций по вкладам и переводам стало обязательным для всех российских банков. Этот сервис позволяет человеку назначить уполномоченное лицо (помощника), которое сможет подтверждать или отклонять некоторые банковские операции по переводу, снятию наличных. Если, например, денежный перевод или снятие наличных покажется уполномоченному лицу (помощнику) подозрительным, он может отклонить операцию.
Уполномоченным лицом (помощником) можно назначить, например, родственника, друга, знакомого, которому вы доверяете согласование переводов ваших денежных средств. Исключение составляют люди, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму.
Клиент сам выбирает виды операций и их критерии, а также счета (вклады), операции по которым требуют подтверждения. Они прописываются в соглашении с банком.
Порядок подключения услуги каждый банк определяет самостоятельно. Уточните возможные способы подключения в вашем банке.
Услугу можно подключать самостоятельно или поручить это родственнику. В этом случае у родственника должна быть доверенность, содержащая соответствующие полномочия. Подробности уточняйте в банке.
Действие сервиса «второй руки» не распространяется на переводы между собственными счетами в других банках. Оно распространяется только на переводы третьим лицам.
Способ запроса на подтверждение информации прописывается в соглашении с банком. Это может быть, например, смс, пуш-уведомление либо иной способ, позволяющий оперативно доставить информацию.
Минимальный срок, в течение которого уполномоченному лицу (помощнику) нужно подтвердить или отклонить операцию законом не установлен. Максимальный срок реакции на уведомление составляет 12 часов.
Если уполномоченное лицо (помощник) не отреагирует в течение 12 часов, банк отклонит операцию. Но клиент может направить новый запрос. Отреагировать на него уполномоченному лицу (помощнику) также нужно в течение 12 часов, если более короткий срок не установлен в соглашении.
