В рамках проекта «Государство для людей» в третьей поликлинике организован кабинет психологической разгрузки для сотрудников. Как пишут в группе Депздрава, это сделано для сохранения профессионального здоровья и психологического благополучия, профилактики эмоционального выгорания и профессионального стресса, а также для создания «безопасной, поддерживающей и уважительной рабочей среды».
Создание такой комнаты – лишь один из инструментов клиентоцентричности. «Сотрудник рассматривается как внутренний клиент организации, чьи потребности, психологическое состояние и условия профессиональной деятельности требуют внимания и поддержки. (…) Работа кабинета способствует развитию навыков саморегуляции, восстановлению эмоциональных ресурсов, улучшению взаимодействия в коллективе и повышению профессиональной устойчивости сотрудников. Забота о благополучии медицинских работников создаёт условия для внимательного, уважительного и качественного взаимодействия с пациентами, что является важной составляющей клиентоориентированной медицинской помощи», – пишут ведущие группы ВК Депздрава.
