В мобильном приложении «Госуслуги Дом» орловцам доступен готовый шаблон заявления по вопросам отопления, – рассказали в пресс-службе облправительства. Мобильное приложение недавно обновили и добавили новые функции. Одна из них поможет оформить обращение в управляющую организацию (УО), если температура в квартире отличается от нормативной. Чёткая и грамотная формулировка заявки во многом определяет, какой ответ вы получите. Если в заявлении есть ссылки на нормативные акты, ответ, как правило, выходит более полным и конкретным.
В ситуациях, когда температура воздуха в квартире ниже нормы, помимо звонка в аварийно-диспетчерскую службу приложение сразу предложит заполнить и отправить готовый шаблон заявления. В нём уже есть все необходимые ссылки на законодательство и просьба направить специалиста для замера.
Наличие акта с нарушением качества температуры воздуха в помещении даёт право получить перерасчёт по услуге отопления.
Чтобы подать заявку:
Нажмите кнопку «Заявки» в нижней части экрана приложения.
Выберите «Новая заявка» → «Квартира» → «Отопление» → «Холодно/жарко в квартире».
Ознакомьтесь с краткой информацией и рекомендацией позвонить в диспетчерскую службу.
Если хотите оформить письменное обращение, нажмите «Создать заявку» – шаблон уже будет заполнен.
Обращает на себя внимание один момент – даже если орловцы установят приложение «Умный дом» и отправят обращение в УК, то как быть, если их обращение просто проигнорируют?
