В Орловской области заработали медицинские чаты в Telegram для помощи пациентам. Там можно будет решить вопросы, связанные с записью к специалисту, вызовом медиков на дом и многие другие, – сообщает профильный департамент.
“Мы готовы к диалогу с пациентами. И новая система медчатов, надеюсь, позволит наладить оперативный диалог между пациентским и медицинским сообществом, который крайне необходим нам всем сегодня. Подобный формат работы сделает медицинскую помощь максимально доступной для жителей”, − отметил руководитель депздраа Игорь Петчин.
“Создание медчатов как прямого канала связи жителей и представителей медорганизаций − это яркий пример открытости власти в регионе, готовности слышать жителей и быстро решать проблемы. “ЗдравКонтроль” несомненно повысит правовую грамотность жителей и снизит количество необоснованных обращений в адрес медорганизаций, – рассказал руководитель проекта Евгений Мартынов.
Основные вопросы, которые жители смогут решить в медчатах – это проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, нарушением этики и деонтологии, навязыванием платных услуг, отсутствием направлений на консультации и обследования
В чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарственных препаратов, наличию лекарственных препаратов в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.
В чат «Орловская область. Здоровье» подключены все медорганизации, кроме тех, что территориально находятся в городе Орле. Ссылка для вступления – https://clck.ru/33esS8
Медорганизации областного центра будут отвечать на обращения граждан в чате «Орел.Здоровье». Ссылка для вступления –https://clck.ru/33esS7
Написать обращение в медчаты можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу.