№6 (103) от 21 февраля 2024 г.
Жители трёх п-образно расположенных домов на Площади Мира в Орле «обороняются» от московской управляющей компании (назовем ее ХХ). По их словам, они впервые столкнулись с УК, которая за деньги жильцов дома диктует им исключительно свои условия. Как утверждают жители, им оказываются услуги весьма сомнительного качества, при этом руководство компании почему-то решает, должны ли находиться на одном из домов ранее установленные камеры видеонаблюдения, а во дворе – сараи, которые гражданам «выдали» еще при советской власти. Такое «управление» приводит к многочисленным конфликтам, вызовам полиции, обращениям в СК, суды и прокуратуру. По словам граждан, «мэрские» чиновники, да и сам мэр Парахин, а также правоохранители и надзорные органы относятся к столичной управляющей компании более чем лояльно: несмотря на многочисленные нарушения, их ни разу не оштрафовали, и московская УК, ранее под другим названием находившаяся в процедуре банкротства в Москве, здесь, в Орле, чувствует себя более чем комфортно.
Вот что рассказала «старшая» по одному из домов на Площади Мира:
– Мы считаем себя жертвами компании ХХ. В прямом смысле — жертвами. Мы в общем-то люди не избалованные: мы не требуем какого-то повышенного внимания, мы и снег сами выходим чистим, но чтобы мы защищались от управляющей компании, такое с нами происходит впервые. Мы реально обороняемся от УК. Не только наши три дома, но и много других домов в Орле. Основной дом, к счастью, в управлении Первой городской, а эти три соседних маленьких дома, к несчастью, были отданы городской администрацией компании ХХ.
Мы вынуждены были искать в Интернете всё об этой компании, и чем больше находилось информации, тем страшнее нам становилось.
В Москве существовала компания YYY. Может быть, вы слышали, несколько лет назад в одном из её домов погибла женщина в лифте. Так вот эта компания связана с именем некой мадам, нынешнего директора нашей ХХ, теперь у нее другая фамилия. Вся деятельность компании YYY в Москве была связана со множеством проблем для жителей. Они управляли рядом московских домов: скандалы, конфликты, в итоге деятельность свою они там прекратили. Я вступила в чаты вот этих жилищных комплексов, я почитала все, что там есть, и, конечно, стало страшно. Там и жителей не пускали в свои дворы, квартиры…
Вообще генеральный директор управляющей компании ХХ, которая сейчас работает в Орле и пока еще «управляет» нашим домом, на рынке ЖКХ человек не новый. Опыт работы в сфере управления многоквартирными домами у нее большой. С ее именем связана деятельность двух других московских управляющих компаний, а также многочисленные скандалы с жителями московских многоэтажек. Теперь с «профессионализмом» московской компании в полной мере столкнулись и жители орловских МКД.
В столице работы у этой госпожи, судя по всему, поубавилось: одна из её компаний свое существование прекратила еще в 2017 году, у другой ООО, по данным сайта компании, в управлении остались всего два дома. Правда, по информации других компетентных источников, один из них – на проспекте Вернадского – перешел под управление другой управляющей компании. А упомянутое ООО теперь больше мелькает в картотеке судебных дел Арбитражного суда Московской области, выступая в роли ответчика по искам ресурсоснабжающих организаций. Исков – десятки, общая сумма задолженности превысила 50 миллионов рублей. Судя по всему, УК не перечисляла поступавшие от жителей платежи по коммунальным услугам.
В октябре 2022 года АО «Мосводоканал» обратился в Арбитражный суд г. Москвы с заявлением о признании ООО банкротом. Но в ходе рассмотрения дела, в апреле 2023 года, УК погасила большую часть долга перед Мосводоканалом, и дело о банкротстве было прекращено. Может, погасить долги помогла прибыль от орловских многоэтажек? К этому времени в Орле уже вовсю обосновалась другая компания уже известной нам бизнес-леди. Это тоже московское ООО, зарегистрированное по адресу одной московской квартиры. Компания, хоть и московская, но в управлении, судя по информации на ее сайте, имеет только орловские дома. Ранее они находились на обслуживании МУП ЖРЭП (З), а потом были переданы по конкурсу приехавшим из Москвы специалистам (и вот ведь ни в Тулу, ни в Курск, ни в Белгород они приехали!).
В общем, мы поняли, куда влипли, летом. Мы думали, то, что показывают по телевизору — с управляющими компаниями — это где-то там, а мы здесь, в Орле, у нас такого не будет. Мы глубоко ошибались. Очень глубоко. Повторюсь, нас отдали им по конкурсу. Мы до этого пытались выйти на другие компании — никто нас не брал. Никто. Я вот тут, честно говоря, не очень понимаю: вот приходишь в магазин, тебе же не говорят: мы вам хлеб не продадим — нам не нравится, как вы одеты. Закон предполагает, что мы выбираем, но он не требует согласия компании. Вот мы проводим собрание, затрачиваем ресурсы, а нам говорят: мы вас не возьмем. Мы походили-походили — никто нас не брал, ну, думаем, ладно, будем с этим ХХ как-то жить. Конфликтовать не будем.
Проблемы у жителей наших трех домов начались практически сразу. Около года назад поздно вечером в одном из наших домов случилась аварийная ситуация: прорвало отопление в квартире на втором этаже. Аварийная служба на вызов не поехала, так как у нашей УК с ней не заключен договор. Она решила устранять все аварийные ситуации своими силами. Что это за силы, жители вспоминают с улыбкой и слезой одновременно. К счастью, необходимый инвентарь для устранения прорыва был у соседей, да и аварийная Первой городской подсобила. Ее вызвали, так как пришлось отключать отопление во всех четырех домах. Пострадавшей жительнице квартиры счет был выставлен в тот же вечер. 7000 рублей она перевела по телефону на номер УК ХХ. Когда через день женщина пришла в себя и возмутилась, УК в лице ее директора выставил ей счет в сумме 14 000 рублей, намекнув, что проявление недовольства чревато довзысканием оставшейся суммы.
Жительница еще одного нашего дома, придя с работы, обнаружила, что у нее нет воды, в то время как по другим стоякам она была. Позвонила в УК и была шокирована ответом: «Ситуация неаварийная, придем завтра, услуга будет платной». Оказалось, что в подвале всего-навсего рабочими по ошибке был перекрыт вентиль. Соседям пришлось открывать его своими силами бесплатно.
Наши жители – народ терпеливый и вниманием управляющих компаний не избалованный. Сами и лампочки вкрутят, и подъезды уберут, и снег зимой расчистят. Но откровенное бездействие этой московской управляющей компании вынудило их на активные действия – обращения в саму компанию были безрезультатны. Пришлось обращаться в Управление ГЖИ в Орловской области. Поступающие по обычной электронке обращения этим органом не рассматриваются, отправлять по почте время есть не у всех, в системе ГИС ЖКХ зарегистрированы тоже далеко не все. Наиболее продвинутой в этих делах оказалась я.
Жалобы на бездействие УК подтверждались, но к административной ответственности компанию не привлекали. Как, впрочем, и по дому на Комсомольской. Когда заявители стали уже напрямую ставить вопросы о возбуждении дел об административных правонарушениях, госжилинспекция стала отвечать, что на рассмотрении вопрос о возбуждении дела об административном правонарушении по ч.2 ст.14.1.3 КоАП РФ. Но возбуждены дела так и не были. Определения об отказе в их возбуждении в адрес заявителей тоже не поступили.
А потом я столкнулась с руководительницей ХХ сама, стиль работы у них такой: на неудобного жильца вызывать полицию. Мы попросили их машину убрать со двора, сразу же была вызвана полиция. Судите сами: у нас во дворе стояли их машины, мы попросили убрать — ситуация в общем-то пустяковая, а она сразу в позу: с какой это стати, покажите документ на парковочное место. В общем соседка ей позвонила, сказала: уберите по-хорошему, и была вызвана полиция за то, что директору УК якобы угрожают расправой.
Дальше – больше. Двор не убирался. Мы с лета начали писать жалобы: как же так, деньги-то вы берете, и, получается, берете за несуществующие услуги: спортивная, детская площадка, у нас их нет и быть не может. Хотя бы делали что-то основное — мы бы особо претензий не предъявляли. Стали писать им обращения, в ответ получаем ответы: мы всё убираем. Стали писать через систему ГИС ЖКХ: мы все убираем. Жилищная инспекция пишет им предписания, факты подтверждаются. Стала я общаться с такими же, как мы, из других домов: ситуации, в принципе, похожие. И, самое интересное, чего я не могу понять: эту компанию никогда не штрафуют. В то время как другие компании штрафуют, привлекают к ответственности. Их — никогда. Жалуемся — жалуемся, да, предписания дают, а штрафовать, лишать лицензии…
Дальше стало еще интереснее. У нас во дворе появились странные объявления на сараях, безграмотно написанные: приходите в налоговую инспекцию с документами. Мы позвонили в налоговую, нам сказали, что никто у нас таких объявлений не размещал, и мы предположили, что это УК. Ну, ладно, не пойман – не вор. Потом, когда директор ХХ поняла, что самый активный житель дома здесь я, она предъявила мне претензии по поводу моего сарая. Мне объявили, что его будут вскрывать. Сарай у нас в пользовании лет тридцать, еще «Текмаш» моей семье его выделял. Мы посмеялись, думали, ну, как она его будет вскрывать, и потом — на доме установлены камеры. Директор УК сказала, что камеры будут демонтировать. Дом маленький, нас мало, поэтому мы все решили, что камеры должны быть. Все были довольны, потому что это наша безопасность, и полиция к нам даже обращалась, когда требовалось. Я подумала — шутит. Но в один ноябрьский день представители компании пришли и вскрыли подвал под соседним одноэтажным домом и повесили свой замок. Соседи вызвали полицию, поскольку там всего четыре квартиры, и у них всегда был ключ от подвала, это и укрытие, в том числе. Ну, пока жители ждали полицию, мой отец вышел во двор подышать воздухом, у него было повышенное давление, смотрит, какая-то барышня идёт, подходит к нашему сараю, фотографирует его. Отец говорит: что вы делаете? А я сейчас буду спиливать замок и занимать сарай, отвечает. Отца чуть сердечный приступ не хватил. Вышла мама. Окружила их толпа людей, слесари, стали требовать документы на квартиру, чуть ли не паспорта, родители не поняли что к чему. В общем, кое-как отбили сарай. Писали мы заявления всюду: и в СК, и в полицию, и в прокуратуру. Мы ничего не добились, сказали: все живы-здоровы, сарай не вскрыт — все нормально. В свою очередь, она написала заявление на моего отца в полицию, в прокуратуру, что он ее якобы оскорбил. Как мы поняли, она была оскорблена тем, что ей говорили о плохой работе, а она считает, что исполняет свою работу высокопрофессионально. Прокуратуру так заинтересовало это дело, вы не представляете как. Мы не получали никаких повесток, но в один прекрасный момент мне звонит прокурор и говорит: «Где ваш отец?!» Я говорю: «А что вы мне звоните по отцу, я не его представитель, в чем дело?» – «Мы сидим в процессе, а его нет!» – «А почему вы звоните, а не суд?»
А там, оказывается, сроки уже истекли, и судья не стала выносить решение в отношении не извещенного о заседании человека. Смотрю, номер прокурора знакомый, я подняла звонки, оказывается, она же мне звонила по нашему обращению коллективному от жильцов дома: на каком основании директор УК хочет демонтировать камеру на доме. Понимаете, это наша камера, нас она устраивает, прокурор мне звонила и говорила, что мы должны пойти к директору УК, и она нам поможет провести собрание. Нам не нужно собрание, нас устраивает всё как есть. И никто не вправе без разрешения суда снять камеру. Если я не права — подайте на меня в суд. Не нужно действовать, как в девяностых: пришли — демонтировали.
После того, как суд не состоялся по моему отцу, через день была создана моя лжестраница в Интернете с использованием моей фотографии, со всякими гадостями страница. Совпадение? Я не знаю, что мне думать и чего уже бояться. Страницу удалили, я обращалась по этому поводу в полицию.
Потом мы решили уйти в другую компанию. Вот, к счастью, нашлась УК, которая решилась нас взять. Но по закону нынешняя УК должна дать нам реестр собственников, а она не дала. Я написала жалобу в жилищную инспекцию, и ее не оштрафовали — а это ведь лицензионное требование, дали ей предписание выдать реестр. Реестр не выдан. Провели мы общее собрание, дом маленький, все друг друга знают, по закону надо отправлять ей пакет документов, чтоб она его отправила в жилищную инспекцию. Отправили, она, наверное, его не отправила, проходит какое-то время, я снова пишу жалобу. В общем, сейчас идет очень сильно затянувшееся разбирательство с надзорными органами с тем, чтобы уйти от них, меня, кстати, по жалобе директора УК, как я понимаю, еще и обвиняют в нарушении закона о персональных данных. Это связано с проведением общего собрания.
Мы пока еще от них не ушли, они продолжают ничего не делать, и мы, честно говоря, не можем понять, почему к ним такое отношение. Парахин их награждает. Мне непонятно отношение властей к ним. Я разговаривала с жителями дома на Комсомольской, которые ходили к ним в офис, и там общение просто в принципе невозможно. Конструктивное общение с ними невозможно. Когда представитель управляющей компании приходит во двор и начинает курить и что-то пить, общаясь с людьми, это ненормальное общение. У меня есть видео, где отцу выпускает дым в лицо муж директора УК, на сайте компании он представлен, кстати, как заместитель директора по всем вопросам. Не было у нас в Орле таких компаний. Ну, сталкивались мы, да, ну, может быть, не было идеальных, но такого мы не видели. Я не знаю, откуда эту УК взяли.
И самое интересное. В Москве их компанию хотели банкротить из-за долгов перед поставщиками. В Орле на сайте Арбитражного суда мы видим похожую ситуацию, газовщики уже с них 300 тысяч взыскали. Наверное, когда этих людей звали сюда, надо было поинтересоваться, что это за компания. Ведут они себя очень нагло и дерзко.
Есть ли у них штат сотрудников, никто не знает, когда мы жалуемся, приходит десант дворников, и я не думаю, что это их работники. У меня была жалоба еще с июня. Случилась аварийная ситуация. Должны в течение тридцати минут они прийти, у нас на видео записано, во сколько пришел первый человек, который сказал, что живет рядом, и его попросили посмотреть. А из нашей УК пришли часа через полтора. Я написала в жилинспекцию, реакции — ноль. Я написала жалобу в прокуратуру, вот не помню, с какого раза прокуратура признала — вынесено представление, но опять-таки их не оштрафовали, толком не наказали.
Разговаривала с одной из орловских компаний – вот их штрафуют постоянно, а на сайте прокуратуры у нашей УК – 76 проверок за прошлый год, и почти по всем предписания.
Коммунальные услуги мы оплачиваем напрямую поставщикам. Несмотря на это, УК грозит отключением коммунальных услуг за неуплату по договору управления. Я жаловалась по данному поводу в полицию. Но полиция тут ничего предпринять не может. А УК либо не понимают разницы между коммунальными услугами и платой за управление, либо сознательно запугивают людей, недовольных их работой. И знаете, ведь они могут реально прийти и обрезать свет при отсутствии задолженности за него. А потом бегай доказывай, что это незаконно. Мне тоже не раз грозили этим. И, видите, они ничего не боятся. Я так понимаю, что те, кто пытается противостоять этой УК, подвергаются угрозам противоправных действий. Ведь наказания за это никакого нет.
У нашей УК в ВКонтакте есть страница. Комментарии на ней отключены.
Мы долго возмущались, увидев там тортик от жителей нашего дома и совсем недавно «благодарность» опять же от нас за уборку двора…
Ольга Рождествина
От редакции:
«Орловская среда-плюс» сознательно не указывает название управляющей компании и имена ее руководителей (хотя, разумеется, они нам известны), дабы нас не обвинили в том, что мы порочим деловую репутацию «фирмы» и нарушаем нормы законодательства о персональных данных. Мы надеемся, что опубликованный материал все же заинтересует надзорные и контролирующие органы, которым мы готовы представить имеющиеся у нас данные об УК, чтобы была проведена беспристрастная проверка на предмет нарушения прав граждан и жилищного законодательства, и приняты меры реагирования.
Ретроспектива
pikabu, 2 года назад
«В 2016 году в московском элитном жилом комплексе … упал лифт, погибла женщина. Эта трагедия потрясла всех, лифтом большинство пользуется ежедневно.
По итогам расследования выяснилось, что управляющей компании хорошо было известно о проблемах с лифтами, но наказали, как водится, стрелочника – лифтера, а руководство управляющей компании вышло сухим из воды. Среди них некая Х.
Х трагедия не сломила, вскоре она зарегистрировала новую управляющую компанию, а потом еще одну, чтобы ничего не напоминало о ее причастности к произошедшему.
Так в 2018 году на свет появилась УК «YYY», единственным учредителем и генеральным директором которой является Х. Уставной капитал – 10 000 рублей. В разнообразных интернет-ресурсах рейтинг этой организации определяется как «низкий», а банковские счета рекомендуется проверить перед платежом на предмет блокировки или банкротства.
Вся деятельность госпожи Х сопровождается скандалами, протестами жителей и судами. Ей нет равных по умению подделывать решения собраний собственников и неумению работать. Море понтов – и ноль результатов.
Тем не менее в 2020 году странным образом управа района Раменки назначила УК «YYY» управлять тремя огромными многоквартирными домами на Мичуринском проспекте… Казалось бы, вот оно счастье, делай хорошо свою работу, зарабатывай деньги! Но как бы не так.
Сначала жители обнаружили, что исчезли контейнеры для мусора – как пояснила Х, они дорого стоят. Потом выяснилось, что убирать подъезды некому – везде грязь. Дома начали разваливаться, а УК только вредила своими действиями. Так, у одной жительницы сломался электросчетчик, и УК тут же заблокировала щиток, отказавшись составить акт о неработающем приборе и заявив, что не подпустит к нему даже сотрудников Мосэнерго. Другая вызвала электрика, а пришел… сантехник, потому что электрик работает до 17.00. Пробки выбило на второй минуте. К третьему жильцу по вызову пришла сама Х и предложила в обмен на услуги подписать решение об избрании ООО «YYY» управляющей компанией.
Дальше – больше. Вскоре во всех подъездах появились объявления, что долг жильцов перед УК «YYY» составляет 2,7 млн рублей, и если он не будет оплачен в самое ближайшее время, то должникам будет отключена горячая вода. Хотя это у УК полно долгов перед ПАО МОЭК и другими ресурсоснабжающими организациями.
В итоге от такого беспредела терпение жителей лопнуло.
Жители корпуса № 3 решили создать ТСЖ и взять управление домом в свои руки. Но за это гарантированное законом право им еще предстоит побороться. Сейчас в суде рассматриваются два иска ТСЖ к УК «YYY». Один из них – об «обязании совершить действия» (то есть, передать документы новому управляющему).
Московский комсомолец, 26.05.2023
В Орле ООО «УК ХХХ» обязали отремонтировать дом
В Орле прокуратура провела проверку по сюжету, который показал телеканал «Истоки». Журналисты рассказали о проблемах жильцов дома … по улице Куйбышева.
В ходе ревизии надзорный орган нашёл подтверждения словам жильцов. Сотрудники прокуратуры и специалисты муниципального контроля мэрии установили, что на фасаде дома имеются трещины, фундамент начал разрушаться, а подъезде на потолке начал отваливаться штукатурный слой. При этом управляющая компания УК «ХХХ» не исполняет взятые на себя обязательства. Директору фирмы внесли представление. После чего УК приступила к текущему ремонту дома.
Также прокуратура выяснила, что в 2018 году дом признали аварийным. Расселить его должны в декабре 2024 года.
Информация к размышлению
Оцените неповторимый стиль общения с подписчиками УК «ХХХ» в соцсети «Одноклассники»
«05 июля 2023 г. состоялось окончательное судебное заседание, где собственник по адресу: г. Орёл, ул. Комсомольская, д…, подал исковое заявление на нашу организацию, что якобы наша организация не провела латочный ремонт кровли. Истцу в требованиях отказано в полном объеме! Теперь наша организация планирует подать исковое заявление на компенсацию затраченного времени на данный судебный процесс и умышленное введение суда в заблуждение с целью получения финансовой выгоды.
Уважаемые собственники! Наша организация всегда готова к конструктивному диалогу. Не тратьте в пустую свое время, время государственных инстанций, время судей! Мы живем в правовом государстве, и вопросы можно решать диалогом! Цените время, его не вернуть!”
