Департамент соцзащиты напомнил, что для решения вашего вопроса не нужно ехать в отдел социальной защиты, вы можете просто позвонить по телефону 8 (800) 100-00-01 и операторы ЕКЦ попробуют оперативно вам помочь. Звонок на номер бесплатный как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Гражданину, позвонившему в единый контакт-центр, ответит виртуальный помощник. Он подскажет информацию на самые часто задаваемые вопросы. При необходимости звонок будет переведен на специалиста. Операторы – это вторая линия общения с клиентами. Звонок на них будет переводиться, если для получения ответа на вопрос потребуется более детальная информация. Жители Орловской области, позвонившие по номеру: 8-800-1-00000-1, смогут получить консультацию по всем вопросам, относящимся к компетенции Социального фонда России:
пенсии, социальные выплаты и пособия;
материнский капитал;
единое пособие;
получение путевки в санатории;
получение ТСР;
уточнение статуса поданного заявления;
предварительная запись на прием и др.
