С 1 июня жители Орловской области смогут обратиться к финансовому уполномоченному через МФЦ. Рассмотрение обращения по досудебному урегулированию денежных споров орловцев с финансовыми организациями займет от 15 до 30 рабочих дней.
Орловская область стала одним из шести регионов России, где заработает новый сервис. Обращение по досудебному урегулированию денежных споров физических лиц с финансовыми организациями можно будет подать в любом центре «Мои Документы» Орловской области. Приём и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно. Для получения услуги необходим паспорт. Обращение может быть подано в отношении страховых, кредитных, микрофинансовых организаций, кредитных потребительских кооперативов, негосударственных пенсионных фондов и ломбардов. Размер денежных требований не должен превышать 500 тыс. рублей. Если спор касается возмещения по ОСАГО, то ограничения по сумме требований нет. Если спор относится к компетенции финансового уполномоченного, то миновать стадию досудебного урегулирования и сразу пойти в суд нельзя.