Жителей Орловской области приглашают поделиться идеями по улучшению государственных онлайн-сервисов. Как сообщает пресс-служба облправительства, региональная команда проекта «Государство для людей» работает над тем, чтобы жизненные ситуации, то есть комплексные сервисы, объединяющие государственные услуги, справочную информацию и подсказки по конкретным темам, были понятными, простыми и удобными.
Органы власти специальной компетенции стараются пересмотреть последовательность шагов, набор документов, формат взаимодействия, сроки получения результата и в итоге устранить барьеры и недочеты, выявить точки роста и внедрить улучшения.
Жителей Орловской области, имеющих идеи по оптимизации жизненных ситуаций в какой-либо сфере, просят заполнить форму обратной связи.
Все деловые предложения и идеи будут изучены и включены в работу по перепроектированию маршрута клиентского пути.
Проработка жизненных ситуаций проводится в рамках федерального проекта «Государство для людей», цель которого сделать взаимодействие между гражданами, бизнесом и государством удобным для каждой из сторон, качественным и результативным.
Пока же просто каноничным примером того, как государство не умеет общаться с жителями, можно назвать ситуацию со строительством крематория на окраине Орла. Жители уже вовсю собирают подписи против стройки, а власти вместо того, чтобы успокоить общественность и объяснить людям что, где и как планируется делать – сохраняют олимпийское спокойствие и предпочитают игнорировать волнения по принципу «само рассосется». Теоретически ответы на вопросы можно получить в ходе публичных слушаний. Вот только в самом Орле слушания по такой резонансной теме как раз и не предусмотрены.
