В Орловской области запущен специальный сервис чат-бот центров «Мои Документы». Сервис работает в мессенджере «Телеграм» и в одноименном приложении для компьютера по адресу @mfc57_bot. С помощью него можно получить информацию об адресе и режиме работы любого МФЦ Орловской области.
По каждому МФЦ Орловской области в режиме реального времени можно увидеть:
количество предоставленных за текущий день услуг;
количество талонов находящихся в очереди;
среднее время ожидания в очереди;
количество работающих окон приема и выдачи документов.
С помощью чат-бота заявитель может предварительно записаться в любой МФЦ Орловской области в удобное для него время по необходимой ему услуге. Так же можно проверить готовность к выдаче поданных ранее документов. Для того чтобы попасть в чат-бот мессенджера «Телеграм» необходимо в поле «Поиск» ввести @mfc57_bot или с помощью камеры мобильного телефона отсканировать QR-код по ссылке на странице департамента информационных технологий.
