Статистику использования жителями домовых чатах в мессенджере МАКС привели в пресс-службе облправительства. Вопрос о внедрении в регионах нового мессенджера обсуждался на заседании штаба правительственной комиссии по региональному развитию в РФ. Минстроем России для 134 организаций, управляющих многоквартирными домами в Орловской области, создано 2 860 домовых чатов, в которых зарегистрировано 30 942 участника.
В Орловской области в национальном мессенджере созданы информационные каналы всех 28 органов исполнительной власти региона и 26 администраций муниципальных районов и городских округов Орловской области. Также созданы каналы большинства подведомственных организаций органов исполнительной власти и муниципальных организаций, – говорится в официальном пресс-релизе. При этом организациями, осуществляющими управление многоквартирными домами на территории Орловской области, было создано 24 информационных канала в МАХ, имеющих всего 796 подписчиков.
Чиновники тактично умолчали о проблемах, которые существуют в общении жителей с УК, и которые никоим образом не решатся от того, где на них жалуются жильцы – в новом МАКСе, в старой Телеге, или в письменном обращении в жилинспекцию.
Например, сообщения о рядовых ремонтах ступенек рассматриваются даже не неделями или месяцами, а годами. И заканчиваются такие просьбы к УК сделать свою работу зачастую либо после вмешательства прокуратуры, либо когда жители сами берут в руки инструмент и сами же делают мелкий ремонт. Каким образом новый мессенджер изменит сложившуюся в Орле практику игнорирования управляющими компаниями заявок жителей – в пресс-службе облправительства не уточнили.
Стоит добавить, что секрет малого числа пользователей нового мессенджера в каналах с УК не только в бесполезности обращений. Например, новый МАКС в принципе не устанавливается на старые модели телефонов, которыми пользуются большинство людей пожилого возраста, а также не может быть использован в десктоп версии на компьютерах с до сих пор популярной операционной системой Виндоуз 7. Поэтому властям необходимо подумать и о том, как развивать другие каналы коммуникации жителей со своими управляющими компаниями. А также обратить внимание на бездействие региональной жилинспекции, о чем постоянно говорят на заседаниях профильных комитетов депутаты городского совета.
Скриншот сделан во время подготовки этого материала. Время и дата актуальные.